Podmínky vrácení zboží

Podmínky vrácení zboží

Vrácení zboží

Naše zásady vrácení zboží jsou platné po dobu 30 dnů. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Pro vrácení musí být produkt ve stavu, v jakém jste jej obdrželi, a musí být vrácen v původním obalu.

Produkty, které nelze vrátit:

• Dárkové karty

Pro zajištění vrácení zboží potřebujeme doklad o nákupu nebo účtenku.

Prosím, nezasílejte nákup zpět k výrobci.

Částečné vrácení peněz (pokud je aplikováno):

• Každý produkt, který je vrácen více než 30 dní po doručení.

Vrácení peněz (pokud je aplikováno):
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, informujeme vás e-mailem o přijetí nebo zamítnutí vrácení.

Pokud je vrácení schváleno, bude automaticky zpracováno a vrácení peněz bude aplikováno na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu do 7 pracovních dnů.

Zpožděná nebo chybějící vrácení peněz (pokud je aplikováno):

• Nejprve zkontrolujte svůj bankovní zůstatek.
• Kontaktujte svou kreditní kartu – zpracování vrácení může trvat nějaký čas.
• Kontaktujte svou banku – často existuje doba zpracování, než se vrácení peněz objeví.

Pokud jste tyto kroky již provedli a stále neobdrželi vrácení, kontaktujte nás prosím na adrese: service@fornetune.com.

Výprodejové produkty (pokud je aplikováno):

• Vráceny mohou být pouze produkty za plnou cenu. Bohužel výprodejové produkty nelze vrátit.

Výměny (pokud je aplikováno):

• Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené produkty.

Pokud si přejete vyměnit za stejný model, pošlete prosím e-mail na adresu: service@fornetune.com.

Dárky:

• Pokud byl produkt označen jako dárek při nákupu a byl zaslán přímo vám, obdržíte dárkovou kartu ve výši hodnoty vráceného produktu. Po obdržení produktu vám zašleme dárkovou kartu.
• Pokud produkt nebyl označen jako dárek při nákupu, nebo pokud jej zákazník poslal sám sobě před tím, než vám byl dárkem, vrácení peněz obdrží zákazník, který bude informován o vrácení.

Doprava:

• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
• Náklady na dopravu nejsou vráceny. Pokud vám poskytneme vrácení peněz, náklady na vrácení budou odečteny z vrácené částky.

V závislosti na vaší lokalitě může trvat delší dobu, než obdržíte nový produkt.

Pokud vracíte produkt v hodnotě přes 75 USD, doporučujeme použít sledovanou dopravu nebo pojištění. Nemůžeme zaručit přijetí vráceného produktu.

Adresa pro vrácení:
3/F, Budova A, Tovární budova, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Čína.